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连夜送油解客忧2021年04月15日 来源:
中国石化报 作者:
吴 凡 周 恬
□吴 凡 周 恬 “这么早就来了,谢谢你们。”3月28日7时,在某器械制造公司门口等待的工作人员李先生看到河南郑州石油的专用货车,马上迎了上来。“接到你们公司的订货电话后,我们连夜赶往仓库调货,一路没停,就把油送过来了。”郑州石油直分销客户经理张建芳边说,边招呼工人把3桶170公斤的齿轮油卸到仓库。 3月27日晚,张建芳接到这家公司负责人的电话,称由于在别处买的齿轮油出现质量问题,导致机器停运,无法正常生产,希望能尽快为该公司送一批齿轮油。接到求助电话后,张建芳第一时间联系润滑油供应商,确认完毕后马上与物流公司对接,随后跟车连夜赶往70公里外的器械制造公司。次日一早,齿轮油准时送达。 “一直用你们的油,这次换用了其他牌子,没想到就出问题了!”该公司负责人懊恼地说道。“只要客户有需求,我们一定及时送到。”张建芳说。
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