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深入走访引客进站2021年04月08日 来源：
中国石化报 作者:
段明钊
□段明钊 山东寿光石油第35站地处寿光主城区，周边3公里范围有5座系统外加油站。由于周边站点长期开展降价促销活动，导致第35站客户流失，对销售造成不良影响。该站站长付文成面对现状，决定从客户开发入手，拓展提量空间。 “刘先生，听说您最近又上了一个新项目，是不是得调整一下用油量了？”“付站长，你来得真及时，我正要和你联系呢。”付文成经常利用周末、节假日上门走访客户，了解他们的用油情况，向他们宣传用油优惠政策，并给予最大程度的帮助，不断增加客户黏性。同时，付文成在走访客户中，认真收集信息，并用红、黄、蓝三种颜色的卡片纸对忠实客户、潜在客户、流失客户等进行分类标注，然后逐户走访。3月，该站先后回流客户6家，月增销量15吨。 付文成还不断分析客户心理、找准客户需求，引导员工改变以往照本宣科式的推介模式，用简单明了、通俗易懂的语言向客户介绍营销政策，吸引他们到站加油，提升销量。一季度，该站枪出量实现同比增长37%。
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