□於日义

    “你们先吃，不用等我，前两天没能和那位客户谈成，我想再争取争取。”3月底的一天，北京石油房山分公司石楼加油站站长李丽明挂断丈夫打来的电话后，便再次前往客户单位。

    年初，李丽明得知某石料运输公司想找一座加油站固定加油，便马上前往这家公司，了解客户用油情况、介绍油品质量等，寻求合作机会。“采购油品不能只看价格，还要关注油品质量，质量不达标的油品会损伤发动机，维修费可不低啊。”面对公司负责人张先生提出的各种问题，李丽明积极应答，但因价格问题无功而返。

    李丽明将这家公司的情况上报房山分公司，并为客户申请优惠政策。由于这家公司月均用油数量没能达到公司优惠政策标准，申请未被批准。尽管如此，李丽明决定再次拜访客户：“虽然您要的优惠我们没法实现，但是我们的油品数质量绝对有保障，且24小时为您提供服务。您先加几次油试试，如果不满意，我退您油款。”李丽明的真诚打动了张先生，对方决定暂时在石楼加油站加油。

    石料运输公司的车无论什么时候到站加油，该站站长、员工都会热情地问候司机，麻利地为他们加油，微笑着跟他们道别。同时，该站开设了休息区，为司机提供热水、杂志等。贴心又暖心的服务，给他们留下了深刻印象。

    “你们站不仅油品质量好，而且服务周到。2月最冷的那几天，站长还送了我两瓶降凝剂，真是雪中送炭啊！”张先生赞道。在石楼加油站站长、员工的共同努力下，这家公司办理了单位用户卡，月均用油量20吨。