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王伟平发挥领头示范作用,带领员工用一年时间,将迁到远离城区的华东站销量带上新台阶
团队齐发力 迁址不减量2021年04月08日 来源:
中国石化报 作者:
祁 瑛
□祁 瑛 从金武快速路下来行驶两分钟,即可抵达江苏常州石油金坛华东加油站。“大王,胶管挂钩松了,你快来看看!”“大王,客户有易积分需要兑换,帮个忙吧!”……被称为“大王”的是该站站长王伟平。大家之所以叫他“大王”,一方面是因为“大王”总比“老王”好听;另一方面是因为他在方方面面都做到了以身作则,是油站名副其实的领头人。 每天早上7时起,到华东站加油的车辆就络绎不绝,王伟平和员工们就开始忙个不停。对华东站这座一年前刚刚迁到新址的加油站来说,能吸引如此多的车辆到站加油,并非易事。 旧站换新址,水土也能服 2020年3月,华东加油站搬到距离主城区较远的金坛区汇贤南路。“这里地理位置偏僻,很多车主不知道有座中国石化加油站,必须迅速提升油站知名度。”该站站长王伟平决定从宣传入手提升油站销量。 除了对新站进行开业氛围布置,王伟平还和公司管理人员共同商讨油站宣传方案,组织员工开展“朋友圈集赞竞赛”等活动。 “亲们,华东站搬家了,记得来捧场哦!”“走过路过,您别错过,全新的华东站期待您的光临!”50多岁的王伟平像个网红主播一样在朋友圈里吆喝,不少老客户给他点赞,并表示他在哪儿就到哪儿加油。华东站开业仅1个月,日均汽柴油销量就逾30吨,王伟平心里乐开了花。 新的华东站紧邻金武快速路,往返常州和金坛的车辆川流不息。为实现车辆引流,王伟平向公司申请,在主干道上安装道路指示牌。得到批准后,王伟平开始像陀螺一样连轴转,跑政府、跑公司、跑油站。他的努力没有白费,道路指示牌安装到位后,华东站的销量迎来了新高。 以身勤作则,团队齐发力 王伟平认为,若员工能把客户当朋友处、把油站当家经营,销量一定会有所提升。 刚迁站时,因新站远离城区,导致员工的通勤时间大大增加。加上新站刚开业时销量不理想,很多员工萌生了调站、离职的想法。 为稳定“军心”,王伟平主动找员工谈心,为他们分析新站的优势和发展前景,帮助他们调整情绪。 作为一站之长,光会“画饼”也不行,还要带领团队共同提升业绩、增加收入。为此,王伟平将员工分成不同的小组进行业务比拼,调动大家的销售积极性,形成良性竞争。 员工韩惠娟燃油宝销售业绩在油站总是垫底,王伟平找她谈了几次但收效甚微。于是,每一次她当班,王伟平就故意跑到她身边,换着花样推销燃油宝,一段时间后销售业绩可观。韩惠娟却着急了:“站长,你怎么能抢我的生意啊?”王伟平笑着说:“你也可以跟我‘抢’啊!”此后,韩惠娟紧紧守着她的加油机位,有客户来她就立即上前热情推介,最终成为油站的燃油宝销售能手。明白站长的苦心后,韩惠娟认下了这个“大王”师傅。 华东站的无人值守洗车设备一直受到客户青睐。等待洗车的客户经常会下车接杯热水、活动下筋骨。王伟平就主动凑上前跟他们聊天、科普油品知识、推介非油品优惠活动,吸引客户利用等待时间到便利店购物。在他的带领下,油站员工也把自助洗车区当作与客户沟通交流的主阵地,带动华东站非油品销售额不断攀升。 学习不止步,扬帆再起航 华东站是金坛区域内第一座绿色油站,加油站照明采用LED节能光源,站房屋顶配置了太阳能光伏发电装置,已并网发电使用。 站内的新能源装置是亮点也是责任。在一定程度上,增加了王伟平和员工的工作量。光伏发电装置刚启用时,王伟平每天都要架起5米长梯,爬到楼顶检查设备运行情况。无论是供电公司还是设备厂家的专家到站检查,王伟平总会紧跟其后学习,遇到不懂的地方就刨根问底。自油站投营以来,新能源装置始终保持正常运行。 在他的言传身教下,华东站连续多年被评为公司优秀班组,新投营以来汽柴油销量逾万吨,非油品销售额逾160万元。王伟平去年也被评为销售企业“比学赶帮超”工作标兵。 但成绩并没有让王伟平止步不前。今年,他给自己定了个目标,就是报考技师。“我这么大年纪要是考上了,站里的员工们就没理由偷懒了。”王伟平笑着说。对他来说,带领员工把华东站做大、做强、做优,是他这个“大王”自始至终的心愿。
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