□徐海兰

    年初以来，广西北海石油以自有品牌、核心商品为销售重点，通过开展多种促销活动、完善考核激励措施、拓展线上线下销售渠道等措施，掀起非油品销售热潮。截至3月底，北海石油基础品类销售额实现同比大幅增长。

    主题营销，激发购买活力

    “姐妹们，中国石化搞活动，伊利酸奶买三送二，算下来0.5元一瓶，超划算！瞧，给我这俩娃高兴的！”3月27日，客户吴女士前往广东路站加油时，恰逢易捷店开展促销活动，便买了不少商品并自拍上传朋友圈。

    年初以来，北海石油针对节日特点制定不同主题的营销方案，促进非油品经营。他们相继推出了“好货拾惠节”“爱车换油季、易捷惠不停”“女神节特惠活动”“踏青季”等主题营销活动，并与供应商协商，争取商品折扣，采用直降、打折、组合促销、买赠促销等方式，让客户享受实惠。

    北海石油在“女神节特惠活动”中，根据校园女生、职场白领、家庭主妇等不同特点，精选平价彩妆、家电、营养品等45款易捷商品做特价促销，价格普遍低于淘宝促销价；在“养车季”活动中，对22种润滑油及汽服商品开展直降促销；在“春季出游必备包 ”中，将酸奶、面包、凉茶等近百种商品进行组合，开展优惠促销，各种促销活动总能“撩动”客户的心，促进了商品销售。

    正向激励，培养销售能手

    “昨天，‘易姐姐螺蛳粉’网上销售冠军是业务部劳鸿。”每天，北海石油都会将网上销售平台——“易捷赚客”的销售排名、返利情况等推送至工作群，方便员工了解公司销售情况的同时，激发他们学先进、争冠军的热情。

    北海石油在开展“易捷赚客”业务过程中，引导员工下单体验、熟悉流程，并鼓励他们在朋友圈、客户群推送“易捷赚客”链接，宣传线上抽奖、新人专享礼包等优惠活动，引导客户扫描二维码下单进行消费体验。同时，北海石油制定“易捷赚客”业务奖励办法，并开展“牛气冲天”销售竞赛活动，针对成功开发线上客户的员工给予奖励。

    “‘易姐姐螺蛳粉’秒杀活动开始，半价体验美食。”北海石油员工积极地在朋友圈推送促销活动信息，吸引客户参与。“‘易姐姐螺蛳粉’好吃不贵，这次再买一箱。”来自河南平顶山的张女士将秒杀活动信息发至闺蜜群后，不少群员纷纷响应。

    温度营销，开拓销售渠道

    “你们这么热情，我必须多加油、多购物、多发朋友圈。”“没想到，中国石化加油站真有‘免费的午餐’，购物还送绿色蔬菜，我这就发个朋友圈，让朋友都来中国石化加油站加油。”年初以来，北海石油在部分加油站开展暖心销售活动，不仅要求员工在现场提供热情服务，而且向购买商品的客户赠送加油站自产的蔬菜，或邀请他们到菜园现场采摘。如今，这些蔬菜成为抢手的促销品，受到客户欢迎。

    同时，北海石油不断开拓非油品销售渠道，组织加油站员工前往乡镇早市、公园广场、居民小区、农贸市场等摆摊设点。他们在现场向群众介绍特色商品、开展抽奖活动，并帮助客户搬运商品、送货上门等，赢得群众信赖。他们还积极开展进单位、进工厂、进社区、进商铺、进餐馆、进食堂“六进”营销活动，并根据客户对粮油、酒水的需求，合理搭配组合套餐，方便客户选购。他们通过边洽谈、边投标、边备货的一条龙服务，做到款到即发货，提升了客户体验。一季度，北海石油大客户商品采购额达250万元。