□许 静 王 静

    “刘总，您加完油要不要进店看看我们的白酒？”近日，河北承德石油兴隆城东站站长杨超笑着对正在加油的老客户刘先生说。刘先生是某矿山企业经理。最近，杨超观察到，他每次加完油都会去酒类展柜前走马观花地看一下，但从未购买。凭着多年的销售经验，杨超知道客户一定对酒类商品有需求。于是，她利用加油间隙跟客户聊天，证实自己的猜想。“没想到你这么忙还注意到我看酒类商品。我想看看你们站最近有没有新上的酱香型白酒，想收藏一些。”刘先生坦言。

    杨超是承德石油赖茅酒持证讲师，掌握丰富的专业知识。她把客户请到酒类展柜前，向其介绍：“我站酱香型的白酒有赖茅系列的王子酒、传承酒等，赖茅酱香型的白酒最有收藏价值。”“你说得很专业，但赖茅酒市面上经常有以假乱真的，不敢轻易购买！”刘先生有些顾虑。

    “我们与贵州茅台集团签订了品牌战略合作协议，您在中国石化加油站购买的赖茅酒绝对是真的。”杨超向刘先生承诺。接下来，她对赖茅酒的文化侃侃而谈，从文化背景到酿酒工艺再到口感。最终，刘先生被杨超的诚意和专业素养打动，一次购买了100箱赖茅传承系列酒。