本报讯 近日，广东汕头石油坚持以客户为中心，以赠送礼品和提供增值服务为抓手，全面升级客户关怀措施。为因系统运行缓慢、网络故障等情况在营业室等候时间较长的客户，赠送卓玛泉、巧克力、口香糖、糖果、饼干等小礼品；为在加油场地排队等候的客户，提供收车上垃圾、擦拭车窗等服务，让加油站服务更有温度，提升了客户满意度。

同时，该公司在加油现场大力推行“站长带班制”，站长在加油高峰时段做好现场组织、顶班等工作，落实班组机动及高峰错位排班，员工采用哨子引车、跑动服务，缩短客户排队等候时间。该公司还定期对加油站信息系统进行维护、管理，对加油站网络及系统进行检查、调试、维护，有效提高了工作效率。 （刘欣欣）

解析：销售企业只有站在客户角度，关心并满足客户需求，用温暖点亮服务，才能留住客户。