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深夜帮助客户修车2021年04月01日 来源：
中国石化报 作者:
赵 耀
□赵 耀 3月20日23时，河南濮阳石油第三加油站办公室的电话铃声响起。“这是中国石化加油站吗？我的车在你们站附近出故障了，你能帮帮我吗？”电话里传来女子焦急的声音。“您别着急。请问，您在哪里？我马上就到。”正在值班的加油站站长鲁刚利毫不犹豫地答道。 “我的车停在了距离加油站4公里处的胜利路与濮水路交叉口。”鲁刚利在得知客户的具体位置后，马上开车前往现场。到达现场，只见客户抱着一个孩子，在寒风中冻得瑟瑟发抖，急得都要哭了。 鲁刚利在安抚客户的情绪后，试着启动汽车，初步判断为电瓶故障。他将自己车上的电瓶与客户车的电瓶进行搭线连接，车一下子就启动了。当客户看到车启动了，激动地对鲁刚利说：“我是抱着试试看的心态给加油站打的电话，没想到你真的来了，而且来得这么快。如果你们不来，我和孩子可就遭罪了。中国石化加油站不但油好，而且服务好、办事效率高，太谢谢你了。”
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