王宝柱/口述 许 颖/整理

    我是中原油田EAP团队辅导员。2017年，我参加国家注册心理咨询师认证考试；2018年，又参加了国际EAP中国分会专员和国家高级家庭教育指导师资格认证。从此以后，我不断地用自己所学知识去帮助更多的人，成为中原油田EAP战线上的一名新兵。当看到被助者走出困境时，我感到一种温暖和激励，如同自己在窘困中得到帮助。

    从事油田党建工作31年，我深知党建与生产相融合的重要性。EAP是党建思想政治工作的新工具、新载体、新项目，是党建思想政治工作的有效补充，通过对员工的心理诊断，提供指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高员工生命质量和幸福感，促进企业稳定健康和谐发展。

    2020年9月，我参加了中原油田组织的“心阳光·新幸福”EAP帮扶走基层活动，进基层、进场站、进班组与员工面对面、一对一进行帮扶指导，奔赴普光气田32个单位，开展EAP辅导16场次，服务员工480人次，收到了很好的效果，员工非常满意。普光气田大湾采气区一名员工说：“在油田持续攻坚创效行动中，EAP团辅小组为我们送来了精神大餐。让我们心里舒畅、心情愉悦，工作积极性高涨！希望油田EAP多到基层来，我们很需要。”

    去年初，新冠肺炎疫情打乱了我们的生活，有不少人为此陷入恐慌，作为一名EAP工作者，我深知自己责任重大。于是，我不但积极加入了油田EAP热线援助团队，还充电学习EAP知识，开始接听全国各地的求助热线电话，用自己最大的努力帮助更多人。

    在疫情较为严重的时期，社区工作人员承担非常繁重的工作任务，当时我接到一名连续工作近40天的社区工作者的求助电话，他告诉我，他负责的小区居民多，信息排查时间紧、任务重，而且小区内有确诊病例。如果信息排查不准确，后果不堪设想，工作压力特别大；小区被全封闭，为了保障居民的正常生活，他们要为隔离人员提供买菜、送药等上门服务，也很怕染上病毒；每天连续工作时间近12个小时，没有休息日，天天吃方便面，晚上睡不着觉，回家不敢与家人接触，出现焦虑情绪。

    与这名求助者沟通后，我认识到，EAP在线心理援助要认清形势、明确目标、掌握方法技巧，有针对性地做好心理工作，帮助员工解决心理问题，缓解员工负面思想情绪。援助者要多听少说，鼓励引导求助者多思多说。不同的求助者，有不同的解决方案。

    今后，我会按照集团公司和中原油田EAP帮扶要求，更加积极地工作，鼓励身边的每一名员工用阳光心态面对人生，做到“快乐工作、幸福生活”。