浙江杭州石油农副物流加油站员工正在为货车安装轮胎。

□汪进义 /文 龚良奇 /图

一个电话，就能预约上门安装轮胎，这是浙江杭州石油近几年为车友提供的增值服务。车主在杭州石油购买轮胎后，工作人员会根据车主需求，安排流动服务车上门安装。

“幸亏有工作人员指导，否则选错就麻烦了。”3月7日，家住杭州市上城区江城路的王女士在秋涛路加油站员工的建议下，购买了两条米其林轮胎。“不少车主对轮胎是否更换、更换什么型号都不是很清楚。山区、雪地、城市，不同道路要选择不同型号的轮胎，用错了，不仅影响轮胎寿命，而且会导致驾驶体验不佳。”秋涛路站站长郝欣园介绍。在杭州石油加油站，客户不仅可以买到适合轿车、SUV、皮卡、面包车、卡车、客车等各种车型的百余种不同型号的轮胎，而且可以得到工作人员提供的专业建议。

自2017年开展轮胎业务以来，杭州石油邀请轮胎厂家技术人员前往加油站开展轮胎业务培训，向员工讲授轮胎更换标准、选用要求等专业知识，提升员工业务技能，让他们能够为车主提供全方位的服务体验。截至目前，杭州石油加油站轮胎销售点40余个。去年，杭州石油仅朝阳轮胎销量就有4000余条，销售额达388万元。

“我们站地处杭州城北高速公路出入口，旁边是农副产品物流中心，主要消费群体是卡车司机。”农副物流加油站站长黄守伟介绍，“自从我们站的卡客车服务中心营业以来，每天都有车进站修补或更换轮胎，有的时候一天销售轮胎上百条。”杭州石油针对农副物流加油站实际情况，在该站开设了朝阳轮胎卡客车服务中心，为大型车辆客户提供轮胎修补、道路救援、四轮动平衡等增值服务。

知名轮胎厂商进驻加油站，实现了企业强强联合，加油站成为轮胎厂商新的销售渠道，而轮胎业务丰富了加油站的服务功能。在农副物流站现场，停放了一辆写有“车空间”字样的流动服务车。“大车在路上遇到爆胎等异常情况，就需要到现场提供轮胎更换服务。”黄守伟说，“送货上门、免费调试安装，客户购买我们的轮胎可享受一站式服务。”