王珊珊（右）为客户搬商品至车辆后备厢。

    “爱较真”

    大家都说，王珊珊对非油品太“刻薄”，不能容忍商品摆放不整齐的情况出现。甚至同事也受其影响，多多少少有了“强迫症”，而这却带动了油站非油品销售额的不断攀升

    □郭士洲 文/图

    云南玉溪石油凤凰加油站便利店店员王珊珊是油站年纪最小的员工。这个年轻、有活力的90后，到站第一天却被同事贴上了“另类”的标签。

    “珊珊，下班了你怎么还不走？蹲在地上干啥呢？”有一次，站长胡玲华正准备离开油站，发现王珊珊蹲在便利店门口低着头捣鼓什么，便走上前询问。

    “地上的广告地贴没有撕干净，斑斑点点跟‘牛皮癣’似的，太难看了。我每次走过，看到这些痕迹，心里痒痒的，今晚必须把它们全部消灭。”王珊珊忙得顾不上抬头，用小刀一点点刮着地上黑黢黢的地胶。

    平时大家都熟视无睹的地贴残留，竟然被一个刚入职的小姑娘发现并处理了。刚开始，大家猜测王珊珊第一天上班，“作秀”给大家看。

    对同事的看法，王珊珊不以为意。但接连一个多月，王珊珊的“另类”行为令大家彻底折服。以前，油站加油岛立柱上、玻璃上、加油机、卫生间上贴了撕、撕了贴的宣传海报和广告残留，在王珊珊到站后，一点点消失了。这些活儿都是她利用休息时间完成的。

    据王珊珊说，“爱较真”的习惯是在读书时养成的，现在到了工作岗位依旧“甩”不掉。

    除了在环境卫生方面，她在便利店陈列方面的“爱较真”也让其他员工直呼“受不了”。大家都说她对这些非油品太“刻薄”了，丝毫不能容忍商品摆放不整齐的情况出现。就拿便利店门口设置的卓玛泉展示台来说，王珊珊陈列时，每层要摆满20瓶卓玛泉，形状要摆成正圆，每瓶标识要统一朝外，瓶与瓶之间的间距也要都一样。

    “我在台面固定的位置用铅笔标上了坐标，每次补货时，把卓玛泉放在对应的坐标上，摆起来就会很快！”当同事问及王珊珊，是如何在短时间内把卓玛泉摆出标准圆形时，她笑眯眯地说。

    不光是卓玛泉，赖茅酒、普洱茶、玻璃水……凡是可以定位的商品全都逃不出她的“手掌心”。她的“爱较真”，把凤凰站便利店的颜值提升了不少。不少顾客进店后都会被摆放整齐的卓玛泉堆头、粮油堆头等吸引，并顺手购买一些。

    王珊珊非油品卖得好，还与她的开口营销密不可分。只要是促销活动导页上的商品，她都会第一时间到玉溪各大商超进行价格比对，做到心中有数，然后重点推介便利店有价格优势的促销商品。

    “美女，今天的电子券您使用了吗？店长推荐的商品都是这段时间销售的爆款，使用电子券购买很划算。特别是这款秋田小町，超市里的价格一袋至少要贵20元……”看到进店顾客，无论是来结账、购物还是开票的，她都坚持推介非油品消费电子券。

    正是王珊珊的“爱较真”，使凤凰站便利店的环境卫生、商品陈列、服务质量都有了改观，甚至连身边的同事都受她影响，或多或少有了“强迫症”。今年以来，凤凰站便利店日均销售额已突破万元大关，相比去年几乎翻了一番。