□黄洁霞

    走进广西南宁石油加油站，常常可以看到员工热情地向顾客推介燃油宝、码放燃油宝堆头、帮助顾客加注燃油宝、在顾客存储的燃油宝上登记详细信息……

    年初以来，南宁石油持续开展燃油宝销售竞赛，促进燃油宝销量再上新台阶，实现环境得改善、客户得实惠、企业得效益、员工得收入的多赢局面。2月，南宁石油燃油宝销售额实现同比增长57%。

    售“宝”秘籍全面开花

    “欧先生，您从外地回来这么多天了，给车加些燃油宝保养一下吧。”2月24日，竹溪加油站员工凌恋茜向客户推介。“我这车去外地前在4S店做过保养，现在还需要加燃油宝吗？”欧先生问。凌恋茜见对方有兴趣，便微笑着说：“在4S店做保养，主要是清洗喷油嘴、更换滤网，而燃油宝能够清洗整个发动机油路系统，养护效果更好。”随后，她向欧先生展示了顾客使用燃油宝的视频。“那我试试。”之后，欧先生买了一组燃油宝。

    凌恋茜把商品知识、活动内容、推介话术等熟稔于心，每天都会热情地向顾客推介。1~2月，凌恋茜个人燃油宝月均销量达400瓶。

    南宁石油根据顾客反馈，归纳总结“燃油宝能够清洗整个发动机油路系统”“燃油宝能清除积炭，保护发动机”等12条推介话术，并让员工牢记于心，在推介时灵活运用，不断提升成交率。

    巧算经济账打动客户心

    “这么多人都在用燃油宝！”2月25日，在都结加油站，私家车车主刘先生看到现场燃油宝空瓶展示箱惊叹道。“是的，现在充值2021元可以得3张5折优惠券，用来买燃油宝比较划算，折后每瓶只需20元。”员工黄碧莲向这位私家车车主介绍燃油宝促销活动。“1瓶燃油宝能用多久？”旁边一名面包车驾驶员听到后问道。“跑5000公里需要加1瓶燃油宝，如果在县里跑，大概半年加1瓶，算下来每天只花0.1元。”黄碧莲耐心地为客户算账。两位顾客听了都觉得实惠，充值后分别用优惠券买了3瓶燃油宝。

    只要顾客进站，黄碧莲就会利用现场燃油宝空瓶展示箱、站内显示屏广告等，向他们推介优惠活动。她最高一天销售燃油宝20瓶，成为当日隆安县片区燃油宝销售之星。

    南宁石油各站定期调整燃油宝堆头，并在现场摆放燃油宝空瓶展示箱，利用液晶屏滚动播放燃油宝知识、促销活动等，营造良好的销售氛围。农网站还开展燃油宝拆散零售、免费代客保管等业务，适时开展优惠促销活动，满足不同客户需求。

    现场帮扶结硕果

    “您好，摩托车也要加燃油宝，加了以后动力会更足。每次加一瓶盖才两元。”2月21日，宾阳县片区销售能手王海月来到偏远的四镇加油站，现场示范推介燃油宝。“我没加过燃油宝，有用吗？”顾客林先生半信半疑。“用过的都说有效果，您试试。”王海月见对方点了点头，便倒了一瓶盖燃油宝，加注到摩托车油箱里，“每箱油加一瓶盖，连续加5次是一个周期，你一定会看到效果的。”王海月在现场边加油边推介燃油宝，仅两个小时，销售燃油宝3瓶，令现场员工心悦诚服。

    同一天，销售能手蓝宝华来到王灵二加油站帮扶，当看到没有顾客购买燃油宝时，他让员工覃世罡负责加油，另一名员工杨娟负责推介。热情的服务，使顾客面对员工推介不再抵触，欣然购买了一组燃油宝。蓝宝华还指导员工分类推介，针对摩托车、农用车顾客，拆瓶推介；针对大货车、小汽车顾客，整瓶推介。当天，该站燃油宝销量比日均销量增加6瓶。

    宾阳县片区根据各站燃油宝销售情况，先组织落后站员工到先进站观摩学习，再安排销售能手到落后站帮扶，不断增强员工销售信心，提高燃油宝整体销售水平。2月，10座落后站燃油宝日均销售额实现同比增加4倍。