□许 静

    “通过油滴平台加油，我得到了不少实惠，现在我只在你们站加油。”在河北承德石油西大街加油站，老客户李先生对员工姜晓燕说道。

    年初以来，承德石油大力实施油滴营销战略，通过鼓励客户做“油滴大使”、引导员工开发油滴客户、全面开展油滴惠购活动等措施，持续增加客户黏性，提升油品销量。2月，承德石油汽油销售完成率排名河北石油第一。

    双向优惠引客来

    “‘油滴大使’营销政策很吸引客户，老客户推介新客户注册油滴会员，每推介1个就能获得10个油滴，1个油滴相当于1元钱；被推介的客户也能得到油滴，可用于加油站消费。这种双向优惠，自然会吸引客户参与。”兴隆城东站站长杨超介绍。

    承德石油发动全员走访客户，宣传“油滴大使”营销政策。该公司业务部积极走访移动公司、平安保险公司等大客户，县区公司则配合做好后期跟踪服务。“我让各区的分公司跟你联系，这样我们就都能享受‘大使’待遇了。”这些大客户对客户经理说道。截至目前，承德石油油滴会员达22.9万人。

    推广竞赛热情高

    “现在，我们每天都要在工作群发送走访照片，公司会每日进行通报。”承德县片区经理袁瑞刚说。承德石油组织机关、油库、加油站开展油滴推广竞赛，逐级分解任务指标，并给予优胜者奖励。他们还鼓励员工在工作群晒工作照，对完成好的个人给予红包奖励。同时，他们组织销量相当的两个片区进行比赛，每周片区会各选1座站及3名员工参加，调动员工推广积极性。

    在竞赛过程中，承德石油密切关注加油站现场推广情况，通过远程视频、现场检查的方式，对赛前动员、绶带佩戴、开口推介等环节进行检查，提出改进意见；对未按规定时间开展竞赛、人员缺席等情况进行处罚，确保活动质量。截至目前，随着承德石油油滴会员的增长，油品销量增加2300余吨。

    惠购活动提销量

    “您好，是油滴会员吗？注册油滴会员不仅有加油优惠，而且积分可换购易捷商品。”3月初，在水泉沟加油站，员工韩岩热情地向客户刘先生推介油滴业务。刘先生加完油后，用油滴积分换购了一些喜欢的零食，开心地离开了。

    承德石油围绕油滴业务，开展了加油送油滴券、赠油滴积分等一系列促销活动，持续稳定客户群体。他们针对周末出游的私家车车主，推出“周末游”营销活动，油滴会员添加92号汽油满150元及以上可获赠两张油滴券，可换购易捷商品；针对上班族开展夜间加油有礼活动，客户添加92号汽油可获赠油滴或油滴券，有效提升了客户加满率。截至目前，承德石油汽油销量完成率排名河北石油前列。

    承德石油还结合油滴业务，对全区月均用油量在40吨以上的流失客户进行走访，向他们推送油滴券，成功与多家客户达成合作协议。截至目前，承德石油客户回流率达26%，带动日均销量增加30吨。