陈 静  陆玉猛

    3月11日，江苏连云港石油微信公众号里，《真假美猴王》的专栏里介绍了中国石化加油站主要商标、标识的图解与真假对比，对消费者误进仿冒中国石化品牌的油站消费后合法权益受到侵害的案例以案说法，内容丰富形式活泼，吸引了不少客户点赞。

    3·15国际消费者权益日到来之际，江苏石油组织各地市公司开展丰富多彩的活动，充分利用多种媒体传播优势，将产品知识、品牌认知、合理维权的途径和方法，全方位、多角度传达给客户，有效提升客户品牌认可度。

    为彰显质优量足、诚信经营的企业形象，南京湖西街加油站联系质量技术监督部门人员，在加油站现场对加油机现场调校，检查加油机主板、铅封等，现场进行油品抽样测试。他们还搭建了商品展示柜，分别将92号、95号、98号汽油和0车用柴油的样品与劣质油品一同展示，向广大消费者讲解优质油品和劣质油品的区别。现场顾客纷纷表示：“没想到中石化的油这么清澈，那我就放心啦。”

    宿迁石油黄谷河加油站搭建“3·15”法律咨询台，就客户关心的问题向客户当场答疑，并普及劣质油品的危害和打击假冒商标加油站的维权途径。加油站现场还发放了《油品知识百问百答》宣传手册200余份。

    盐城石油邀请外聘法律顾问及企业专家团队，组织管理人员及一线岗位员工参与法律专题培训。结合典型案例，集中解读《消费者权益保护法》。培训结束后还开展数质量及法律答题活动，现场验收培训成果，巩固法律及油品知识。

    精心策划活动内容，力求活动形式推陈出新，江苏石油把“3·15”活动当作吸引消费者提升对中国石化品牌认可度的良好机遇、依托油站强化普法实效的重要途径，收到良好成效。