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一条短信开发一个客户2021年03月11日 来源：
中国石化报 作者:
吴 凡
□吴 凡 “谢谢你们的生日祝福。短信上说，你们最近有促销活动，水果、纸巾有优惠吗？”2月25日，刘先生在收到河南郑州石油紫荆山加油站员工王翠峰发送的生日祝福短信后回复道。王翠峰当即回复，成功销售水果、鸥露纸等商品，价值463元。 “只要有一个客户回复短信，就多一个营销机会。”王翠峰说。王翠峰经常以发短信、打电话等方式问候客户、推介商品，成功开发大客户30余家。在工作中，王翠峰经常与客户沟通，着重了解客户的基本信息、消费需求、消费偏好等情况，并记在笔记本上。每逢节假日、客户生日，她会向客户发送祝福短信并向他们介绍当期活动。“她对待客户比对我还贴心呢！”王翠峰的爱人打趣道。
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