驻守都连加油站的车焕彬（中）一家。

    □黎 菲 文/图

    黄昏时分，华灯初上。车焕彬哼着小曲，开着私家车往“家”的方向赶。在此之前，他刚为客户送完8桶尾气处理液。在广西梧州石油都连加油站的休息室里，隐隐飘来香葱皖鱼、黄瓜肉片、番茄蛋花的香气，车焕彬的妻子秦宇已准备好了一桌可口的家常饭，等着他回来，一家人共进晚餐。

    这是车焕彬一家驻站生活中的一个小片段。都连加油站位于粤桂两省交界处。周边高速公路的相继开通，使该站失去了地理位置优势，销量徘徊不前，成为大家眼中的“鸡肋站”。梧州石油实行小站改革后，车焕彬通过竞聘，承包了该站，带着妻儿、弟弟和弟媳共同经营。

    8年扎根，站成了家。车焕彬和家人靠着勤劳的双手，让油站有了“家”的温度，留住了一批忠实客户，带动油站销量不断攀升。

    花心思让油站有了“家”模样

    都连加油站是广东肇庆进入广西梧州的第一站。由于地理位置特殊，广西石油与自治区总工会联手在该站打造“爱心驿站”，建设休息室、洗漱室、厨房，添置热水器、洗衣机、床铺被褥等，为长途货车司机、环卫工人、快递小哥等户外工作者提供休息场所。

    硬件设施齐全后，车焕彬和秦宇买来鲜花、绿植点缀餐桌，用彩带装饰休息厅的天花板。在休息室一角，车焕彬还制作了一面心愿墙，放上铅笔和便利贴，让长时间在路上颠簸的司机大哥可以写写画画、放松心情。

    车焕彬好客，经常和聊得来的顾客合照。经他们同意后，他把照片洗印出来，“晒”在油站休息室的墙上，成为油站一道别样的风景。

    “出门三五天，途中有这样一个地方休息，真好。”做瓜果蔬菜运输生意的蔡师傅是都连加油站的老顾客。每次出车，他都会到该站歇歇脚，加满油再出发。

    张师傅也喜欢到都连加油站休息。他说，不仅是因为这里设施齐全，更重要的是他喜欢这里的“家”味道。

    勤忙碌让服务有了“暖”温度

    “何老板，听说您又买车了，恭喜发财啊！”“豪哥，今天有您最爱的红豆汤，喝一碗再走。”……尽管此时已是晚上11时，但车焕彬和家人却没有休息，一边跟顾客热情地打招呼，一边手脚麻利地为进站车辆服务。

    都连站的加油高峰时段是从晚上10时开始，进站的车辆多为长途货车。车焕彬和家人齐上阵，确保车辆随到随加。

    为让长时间在路上行车的司机有个好心情、吃口热乎饭，车焕彬在油站厨房常备自家蒸的芝麻包子、红薯糖水、汤圆及时令水果。很多常来加油的老客户，到站后就自己到厨房找吃的。

    有客户问车焕彬：“一年365天，你们天天驻站微笑服务、准备餐食，不累吗？”车焕彬笑笑说：“说不累是假的，但一家人在一起，齐心守住自己的‘家业’，看着销量一天一天好起来，挺值的。顾客来，是照顾我们生意的。站旺家旺，怎能不开心？”

    凭借暖心服务，都连站的销量日渐攀升。车焕彬购买了一辆小轿车，进站加油的车辆不多时，他就和妻子装上易捷商品，开着车到周边村庄、粤桂试验区、物流公司“串门”销售。左邻右舍需要什么，只要一个电话，车焕彬就送货上门，带动油站非油销售额不断攀升。

    小心意让头回客成为老顾客

    “韦老板，过两天就是您的生日了，把这只土鸡带上，祝您生日快乐！”前不久的一天，见客户韦老板进站，车焕彬边热情地打招呼，边把一只装有土鸡的箱子放到他的车上。

    都连加油站有一大块空地，车焕彬将其开垦出来栽种时令蔬菜，还养了30多只土鸡。土鸡放养、自由觅食，所以肉质鲜美，深受客户喜欢，韦老板就是其中一位。

    韦老板是一家物流公司的负责人，拥有十余台大货车。有一次，他到都连加油站加油时，和车焕彬聊起白切鸡。得知韦老板爱吃鸡后，车焕彬二话不说跑到菜园子里抓了一只土鸡送给他。一点小心意，为都连站带来了十余台大货车。

    像韦老板这样的客户还有很多。平时一有空，车焕彬就会到菜园子里摘一些新鲜蔬菜送给客户。逢年过节，他还会为老客户送土鸡，让他们拿回去丰富餐桌。

    车焕彬一家的付出有了回报。今年1~2月，都连加油站取得了油品、非油品同比双增长的好业绩。