□钟小雄

    2020年，广东惠州石油坚持质量经营，牢牢把握“乡村振兴战略”契机，提前部署，把挖潜乡镇站作为增量突破口和效益增长点，结合市场形势、客户结构及加油站特点，“一站一策”制定增量提效策略，使29座乡镇站汽柴油销量比上年增长14.8%。

    在油品销售企业地市公司2020年度“两力”评价中，惠州石油在区内地市公司综合竞争力排名由2019年的第17名上升到第8名。

    安装指引牌、拓宽出入口，让车辆顺畅进站

    “乡镇加油站数量少，以前车辆快没油时，总要到处找油站。现在中国石化加油站前方都安装了车辆指引牌，再也不会错过了。”经常到潭头加油站加油的李小姐满意地说。

    惠州石油强化与当地交通、市政部门协调，在不影响市政规划和交通安全的前提下，通过在乡镇站前方设立F杆提示牌、为油站路旁树木“瘦身”等措施，进一步增强油站视觉效果，引导过路车辆进站加油。

    惠州石油还通过拆除绿化带、迁移路灯及电线杆等方式，将加油站出入口拓宽为两米以上。同时，为公路辅道隔离带、防护栏靠近油站出入口的位置增加开口，方便过路车辆进出加油站。

    园岭加油站处在十字路口的交会处，出入口坡度大且窄，造成进出站车辆拐弯急，容易发生交通事故。拓宽出入口后，车辆进出该站不顺畅的问题得到解决，使该站实现日均增量近两吨。

    延长营业时间、做好人员保障，挖掘夜间增量潜力

    “数码园加油站夜间营业后，为我们在工厂上夜班的员工提供了便利。”为方便数码园员工加油、购物，数码园站由原来夜间停业调整为24小时营业，受到好评。

    惠州石油将夜间营业作为乡镇站挖潜增量的一项重要措施，实施加油站“红帽子”亮灯工程，对乡镇站标识、罩棚灯具等进行排查、抢修，增加夜间亮度，吸引顾客进站。该公司还梳理各油站营业时间，将营业时长在15小时以下的油站全部调整为15小时及以上，将有增量潜力的油站调整为24小时营业，向延长营业时间要销量。

    营业时间延长，就要做好人员保障。该公司在保证人员足编的情况下，将办公电脑前移至收款台，推行“站长带班制”，组织站长靠前指挥，高峰时段与员工一起服务到站加油的客户。

    同时，推行“大班制”，鼓励油站打破固定排班模式，根据加油高峰和低谷时段合理排班，强化现场管理，收到显著效果。

    引入洗车业务、开展服务营销，实现油非互促

    在君安加油站，刚加满油的轿车排着队等候洗车。该站站长宾山理介绍，油站增加洗车业务后，有效带动了油品销量的增长，实现了油非互促。

    惠州石油以洗车业务为抓手，努力打造多业态商业服务新模式。该公司相关部门深入油站现场，综合分析汽油销量、车流量、周边洗车场及油站场地情况等，最终筛选出增量潜力站引入自动洗车机，实现汽服引流客户。

    2020年，引入自动洗车机的中区站销量比2019年增加1300余吨。