北京石油做好服务保障工作

    油品销量较2020年同期增长69.5%

    本报讯 记者王 来 曹 华 谭伟春报道：“今年的车流量较去年增加，我们提前做好各项预案，保证加油站不断电、不断网、设备故障及时处理。”2月11日，北京石油西北片区经理万鹏到靳家堡加油站看望员工时说。春节期间，北京石油强化管理、提升服务、制定预案，全力保障油品供应，油品销量较2019年同期下降16.4%，较2020年同期增长69.5%。

    针对就地过年、车流量较往年增加的情况，公司增加春节期间值班人员，调度人员保持24小时联系畅通。加强运输车辆调度，加大夜间配送力度，减少日间配送压力。

    公司将脱销当成经营事故对待，通盘考虑就地过年人数增加等现实情况，总结历年节前消费规律，提前垫高加油站油品库存，根据库存变化延长加油站接卸时间，保证油品不脱销不断档。

    “从大年三十的调度数据看，今年的终端成品油需求较去年增长20%以上。我们通过一次管输与二次调送密切配合，优化资源摆布，全力保障春节期间成品油供应。”北京石油调运部值班长常乐说。

    针对节日期间加油站作业频繁、车辆多、人员复杂的特点，公司抓好施工安全、员工安全和公共安全，做好安全环保日常巡查和隐患排查，加强疫情防控管理和员工安全教育。

    上海石油抓实节日市场销售

    油品销量比2019年同期增长20%，比2020年同期增长62%

    本报讯 2月19日，从经营分析会获悉，上海石油在春节长假期间，油品销量逆势增长，比2019年增长20%，比2020年增长62%。公司通过组织志愿者、保障配送、加油卡营销等新举措，多措并举抓实节日市场销售。

    上海异地就业人员就地过年者有七成，离沪人员较往年减少。预报节日天气总体晴好，市民出行热度高。针对市场新特点，公司在节日消费集中、人员密集区域站点，成立应急志愿者小分队，到各站点疏导车流，提高加油效率。

    在配送保障上，公司紧盯加油站库存变化，及时补足库存。物流中心24小时安排人员值守，加强与加油站对接，根据市场需求及时调整配送计划。在A级景区周边加油站安排专人监控油品库存，确保油品不脱销。

    公司开展加油卡充值赠礼营销活动，利用节前消费旺季，鼓励客户大额充值。其中沪东分公司香山加油站单站售卡量较高，员工通过转发朋友圈、在客户群发布活动信息等方式积极推荐，带动大客户、老客户办卡充值。

    （尚 和）       

    广东石油开拓热点区域市场

    机出零售量同比增长113.6%，其中汽油销量增长139.2%

    本报讯 广东石油针对春节期间市场变化，迅速调整营销策略，一手抓好热点城市常态化保供，一手抓好周边旅游景点、县域市场成品油供应。2月以来，全省机出零售量同比增长113.6%，其中汽油销量增长139.2%。

    广东作为劳务输入大省，春运返乡车流比往年下降42%。广东石油重点梳理12个地市668座位于城区主干道、大型社区、商业区周边加油站作为重点保供站，根据以往3年春节出行路线图和峰谷时段，调整员工排班，确保节日期间客户出行用油需求。

    公司提前谋划，结合乡村自驾游兴起的趋势，做好传统旅游景点周边网点服务。关注“农家乐”“渔家乐”、生态游等新兴旅游线路，锁定位于乡镇、三四线城市的490座加油站为县域保供站，调节配送节奏，加大资源倾斜力度，确保油品和非油品供应。2月以来，县域保供站中超过80%实现销量增长，单站日均销量增幅最大的超过350%。

    利用就地过年导致车流高峰减少的契机，公司改善内部管理，在全省加油站开展“新一站一策”提升工程。今年以来，全省598座加油站实施“新一站一策”，完成4291项地面划线、绿化修理、店面亮灯等门面工程，推广网络提速、设备维修、即时绩效等效率工程，单站日均增量超过110吨，客户满意度达99.8%。（黄嘉莉 邱少娟）       

    江苏石油开展暖市营销活动

    汽油销量保持稳定，柴油销量同比增长9%

    本报讯 春节期间，江苏石油扎实做好油品保供工作，开展“一个在路上的家”暖市营销活动，为客户送温暖。公司汽油销量保持稳定，柴油销量同比增长9%。

    “我们根据节日市场消费特点，结合私家车集中出行、汽油消费量大的情况，增加高速公路、国（省）道沿线及旅游景区库站汽油储量。在重点站提前安排资源调配，保证油库汽油库存高位运行。”公司零售副经理朱兆宏介绍。

    为保证重点地段、重点区域资源不断档，公司打破原有汽柴油配送车辆比例，将部分柴油配送车调换成汽油配送车，同时合理调整驾驶员、押运员的作息时间，确保配送安全、及时、到位。做好油库实物库存、在途资源、日均发货量等资源测算，及时掌握加油站销量变化，及时安排送货，保障加油站供应。

    公司开展“一个在路上的家”春节暖心营销活动，在全省500座司机之家，向客户赠送一次性医用口罩。开展“牛年送福”活动，对新办冬奥卡充值、现金转卡充值、一键加油充值等客户，赠送定制版抱枕、小牛玩偶和新春福袋。

    “大娘，水饺您尽管吃，锅里还多着呢！”在江苏徐州石油堤北加油站，员工热情地招呼环卫工人一起吃水饺，为他们送新春祝福。公司常态化开展春节关爱环卫工人活动，受到广泛好评。（张 白）