□于 明 缪 瑞

    近日，山东东营石油以“情系员工，冬送温暖”为主题，开展了管理人员到一线帮扶活动，68名机关及县区公司管理人员参加。

    “您好，92号油加满？”帮扶人员在加油现场按操作规范向客户打招呼、为车辆加油。他们每人负责一块区域，为客户提供加油服务，并引导车辆有序入位，确保车道畅通、停车有序。同时，他们大力开展开口营销，积极向顾客推介燃油宝、卓玛泉等商品，充分发挥示范引领作用。

    “可以把促销商品摆在最前面，方便客户拿取；促销堆头再配上爆炸帖，是不是更吸引眼球？”加油间隙，帮扶人员一边擦拭货架、整理商品，一边和员工交流探讨、互相学习。很快，便利店旧貌换新颜，货架充实干净、商品整齐有序。

    帮扶期间，帮扶人员向员工讲解公司各项经营管理制度及营销政策，并认真倾听员工心声，力所能及地帮助解决实际困难。他们通过与一线员工面对面、心贴心地沟通，为攻坚创效营造了积极和谐的氛围。

    帮扶活动首日，东营石油汽油销量实现环比增加6.34吨、柴油销量实现环比增加6.5吨。