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跟踪服务两年赢得大单2021年02月25日 来源:
中国石化报 作者:
戴 建
□戴 建 “陈先生,第一批润滑油到了,接下来的3批将陆续到货。”不久前,两辆满载润滑油的货车缓缓驶入江苏宝应某大型工厂新厂房,前来送货的是江苏扬州石油客户经理顾强。这是该厂从扬州石油购入的第一批46号卓力抗磨液压油,接下来的几天还有共计43吨润滑油到货。 早在2019年,顾强在走访客户时,得知某大型工厂将在县工业园区建造新厂区,届时会投产一批进口设备。此后,他每周都来该厂拜访,了解工程进度及设备采购情况。2019年10月,顾强了解到厂房建设进入关键时刻,工地人力短缺,他便通过社会关系联系到劳务公司,帮客户解决了用工问题。2020年初,新冠疫情暴发,工地停工,一些没来得及回家的工人滞留在宿舍,防护物资短缺。顾强想方设法联系口罩、消毒液送到工地,厂方工作人员连声道谢。 2020年底,这家工厂的进口设备到位,顾强开车和厂方工作人员一起去上海迎接安装技术人员。“咱们都是老朋友了,你帮了我们这么多忙,这次投产机用油就从你们中国石化采购了。”工厂负责人陈先生对顾强说道。“好的,我回去立即安排,保证不耽误投产。”顾强将情况向扬州石油非油品部做了汇报,随即公司立即安排润滑油公司组织货源,及时将润滑油送到客户工厂。
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