●新经济对石油石化产业来说，是新增长、新体系。规模效应充分发挥、数据价值得到挖掘、

    业务流程进一步简化等随之而来的变化，重新定义了传统行业

    ●工业领域各层面正推进信息化，一场产业互联网浪潮正在发生

    ●产业互联网的发展是互联网技术从消费端向产业端渗透的过程

    ●消费品市场不应过于强调新旧，“小步快跑，快速迭代”是主线

    ●疫情之下，消费者行为和习惯发生很大变化，线上业务不受时间和空间限制等优势凸显

    访谈嘉宾

    中石化易捷销售有限公司总裁 陈 诚

    易派客公司副总经理 王晓冬

    化销公司高级专家 陈永凯

    1.什么是新经济？对企业经营有哪些影响？

    王晓冬：新经济不仅是一种经济现象，也不完全是一种技术现象，而是一种技术与经济共生演进、虚拟经济与实体经济融合连接、资本与技术深度黏合、科技创新与制度创新相互作用的经济形态。

    就目前而言，互联网经济是新经济的重要内容和组织形式，正日益成为影响世界经济的重要力量。但新经济的发展从来不是一帆风顺的，目前处于探索发展的阶段，要承受方方面面的压力和挑战。

    陈 诚：新经济对于石油石化产业来说，是新增长、新体系，但消费品市场不应过于强调新旧的概念，它是一直变化的。正因为“小步快跑，快速迭代”是消费品市场的主线，因此很难像传统行业尤其是石油化工行业那样，有很明显的阶段性、跨越式的变化。

    易捷面向普通消费者，新技术、新产业、新业态、新商业模式是持续应用和出现的。目前，易捷夯实便利店核心和基底的同时，正不断探索与时俱进的商业模式、营销模式、管理模式等新模式，培育消费者需要、高性价比的新商品，不断拓展人车生活多元化服务新业态。

    陈永凯：从石化e贸发展经验来看，新经济可以是依托“互联网+”建立的新交易模式、新生产模式。可以说，新经济重新定义了传统行业。

    石化e贸平台促进客户采购效率大幅提升。过去，客户从提出采购需求到客户经理完成下单，需要两天以上；现在，客户只要锁定资源、自助开单，28分钟内就可以生成订单，效率大幅提高。

    2.传统行业发展新经济的初衷是什么，有哪些优势和劣势？

    陈 诚：易捷发展新经济的优势是两个“融合”。一是油品非油品融合。中国石化有3万多座加油站，可以为便利店引流，便利店也可以为油品销售引流。二是线上线下融合。线下为线上引流，线上为消费者提供增值服务。区别于以淘宝、京东为代表的消费品电商品牌，易捷的线上业务是“有限”业务，是在经营好实体便利店的基础上开展的，主要服务车主。

    与7-11等连锁便利店相比，易捷在网点布局上存在劣势，非油品业务对油品业务的依赖度很高。因此，易捷在围绕便利店做好各项业务的同时，还有个重要任务就是赋能主业，为油品销售补充客源；发展新业务有利于“油非互促”。

    王晓冬：目前，上至国家顶层设计，下到企业转型升级，工业领域的各个层面都在推进信息化，一场产业互联网浪潮正在发生。

    目前，国内工业品电商领域存在中央企业、地方国有企业、民营企业等不同类型的市场主体，他们所携带的基因势必会影响甚至加速工业品领域电商发展进程，同时考虑中国工业品市场120万亿元的市场规模，工业品电商领域有望成为产业互联网落地的排头兵。

    陈永凯：产业互联网的发展是互联网技术从消费端向产业端渗透的过程。推动石化e贸平台建设，就是要充分利用石化e贸平台连接产业链上下游的优势，发挥集团公司品牌、技术、网络优势，快速布局，推动化工销售业务数字化转型。

    石化e贸有以下几个优势。整合业务形成规模效应，大幅降低成本，提升市场竞争力。应用大数据分析，挖掘数据价值，提升资源配置、客户服务水平。根据大数据分析结果，我们可以了解产品的地域热度情况，协调具备条件企业就近生产，降低物流等方面成本，也可以根据客户采购习惯，提前在最近的发运点和仓库备好货，确保供应及时。

    3.疫情给新经济发展带来什么影响？

    陈永凯：疫情防控期间，化销公司借助石化e贸，推动客户网上采购、线上支付、网上预约提货，联合生产企业实现全程无接触，降低了感染风险，为疫情防控作出积极贡献。

    目前，客户对网上采购的接受度很高，大多数客户已经可以熟练在网上下单、网上支付，为将来拓展新服务奠定了基础。近期，正计划集中资源，将燃料油、润滑油等相关产品纳入平台运作，提升产业链数字化水平。

    陈 诚：疫情之下，消费者行为和习惯已发生很大变化，销售公司加大了智能化、数字化建设力度，尤其是无接触购物、线上线下融合、智能物流等。如北京石油推出的一键到车线上业务，得到社会广泛好评，但由于各省公司系统差异较大，全国范围推进缓慢，难以快速复制。

    疫情推动线上业务快速发展，2020年非油品线上经营量翻番，为销售公司业务增长作出非常大的贡献。

    王晓冬：在线业务不受时间和空间限制，疫情防控期间，采购方、服务需求方人员对物理办公的要求大大降低，有效降低感染风险，而且各项业务数据更加完善、透明，对接更加高效，这一点与线下相比优势明显。目前，易派客已拥有超过24万的注册会员，2020年交易金额达4552亿元，规模在工业品电商领域居于前列。  

    （向刚尔 成 娟 刘成铭 采访整理）