□梁军生 李 贞

1月初，疫情让河北石家庄这座城市进入战时状态。河北石家庄石油鹿泉片区经理敦立平第一时间做好协调工作，为驻守油站的员工送去生活用品、防疫物资，保证他们生命健康的同时，确保了“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”。

积极协调确保油品正常供应

“王辉，让各站站长上报酒精、84消毒液的库存，我们要多购买一些防疫物资以备不时之需。”1月初，从新闻中看到疫情有蔓延之势，敦立平立刻行动，安排片区员工提前准备防疫物资，并通知各站人员严格佩戴口罩上岗，对站内、站外及时消毒。

很快，全市社区和村庄进行封闭管理。敦立平的核酸检测结果出来后，他立即带上单位的证明资料，和物业人员再三沟通，得到了出入所在小区的许可。

随后，他赶到片区安排各项工作，通过电话、微信、视频，与各站及时沟通了解情况，要求上报驻站人员名单、核酸检测结果和思想情况。同时，积极协调各站所在地的乡镇政府，为站上驻守员工及时进行核酸检测，并联系鹿泉区发展和改革局为部分员工办理工作证明，以确保做好加油站的油品保供工作。

心中牵挂驻站员工冷暖

为确保员工身体健康，敦立平先后三次采购生活用品、防疫物资，逐站送到员工手中，并不定时和员工进行视频通话、微信联系，及时了解他们的思想动态，做好心理疏导。

疫情期间，高速公路封路。为给西柏坡高速公路加油站的驻守员工送去防疫物资，敦立平用站上的三轮车，一趟趟地把防疫物资运到该站。

京昆高速公路鹿泉东口站的两名员工，作为确诊病人的密切接触者被隔离在宾馆。敦立平经常与他们视频通话进行心理安抚，嘱咐他们放松心情、积极配合。对鹿泉东口站进行全面消毒后，敦立平从上庄及常盛站分别抽调员工张龙和辛境界到鹿泉东口站驻守，为其配备帐篷、电暖器，并安排专人为他们送饭。

独自驻守通盛站的站长杨晓博有一天突发中耳炎，无法自己上药。敦立平立刻赶过去为他送生活用品，并帮他理发、上药。得知铜冶高速站新员工梁晓孟因天气干燥上火后，敦立平嘱咐铜冶站站长郎彦平为其熬冰糖梨水、柠檬水，并不定时打电话慰问。

统筹推进抗疫和营销服务

担起抗疫重任的同时，敦立平还带领各油站做好疫情期间的服务工作。他通过视频的方式，先后召开片区团队及全体站长、便利店店长会议，听取各站汽柴油及非油销售、库存情况，遇到的困难等汇报，安排团队成员及时向市公司反馈，并就疫情期间如何合理安排员工排班、实行多劳多得等内容，与各加油站站长进行沟通。

宏顺站、万里站、石柏站、通盛站都是家庭委托管理站，疫情期间只有一人驻守油站。敦立平不定时打电话和驻站员工沟通油站运营情况，帮他们疏解压力。

西柏坡南站员工刘翠花在疫情期间主动要求驻守油站，连换洗衣服也没有带。了解情况后，敦立平联系她的家人为她准备好衣物、生活用品，并对她的坚守奉献表示感谢，鼓励员工在特殊时期要迎难而上，继续为顾客提供优质服务，切实履行好“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”的承诺。“企业不会忘记大家的辛苦付出。坚持，就是胜利！”敦立平掷地有声地说。