本报讯 2020年，内蒙古巴彦淖尔石油提前布局临河城区4座全自动洗车房建设，打造加油站综合服务体，逐步从传统油企向综合服务商转型，实现汽油稳步增长。

    为解决当地居民洗车贵、洗车难、洗车时间长等问题，该公司提前在临河区东西南北四个方位布局建设全自动洗车房，实现当年设计、当年投营，形成“四位一体”竞争优势。通过开展“全城加油免费洗车”专项营销活动，增加了客户黏性。2020年，该公司开展洗车业务的4座站点汽油销量比2019年增长6%。

    同时，该公司以建设洗车房为契机，成功打造庆丰街、金沙路两座综合服务站，以靓丽的形象、完善的服务有效提升了客户消费体验。2020年，这两座综合服务站汽油销量比2019年分别增长24%和18%。

    （张 丽）

    解析：以客户需求为中心，丰富实体网络服务功能，着力打造综合服务体，是销售企业向综合服务商战略转型升级的重要内容。