□陈小梅

    “实行联枪考核后，员工都抢着为客户加油，工作效率明显提高。我们一个班组一天下来能比之前多销售1吨油！”日前，浙江嘉兴海宁石油第二十一加油站站长何春燕兴奋地说。

    针对汽油销量大的加油站车辆经常排长队、很多客户因等候时间长而流失的问题，嘉兴石油提出“加油快三秒”的要求，并在市区汽油站实行联枪考核，引导员工在销量上抓大不放小。

    各加油站根据实际情况计算、设定联枪考核基数，在全额联量的基础上得出每加一笔油员工可获得的奖励。当班员工通过分泵岛或加油机，按实际加油笔数计算薪酬。

    联枪考核增强了员工的“抢量”意识，他们在当班期间抢着为客户加油，有的甚至主动延长服务时间。

    为加快加油速度，员工主动在科学引导车辆、提升加油技能和服务水平等方面下功夫。

    实行联枪考核一段时间后，该公司员工业务技能得到提升，服务车辆的速度明显加快，油站车辆通过率和顾客满意度均得到提升，其中，第二十一加油站实行联枪考核后，1个月增加销量近60吨。