□张 洁

    “今天早班比咱们班多卖了两瓶燃油宝，差不多打了个平手。”在河北沧州石油青县13站，晚班员工徐瑶一边看着手机里的即时绩效考核表，一边和同事议论道。自2020年9月开始，沧州石油推行即时绩效考核制度，油品销售、商品销售与个人薪酬息息相关，并能即时查询，大大激发了员工工作热情。2020年9月~12月，沧州石油轻油零售计划完成率、非油销售计划完成率均比2019年增长，位居河北石油前列。

    狠抓培训，快速统一思想认识

    “每销售一升轻油或一款商品都能得到销售奖励，当时就能查询。”自推行即时绩效考核制度以来，沧州石油多次利用片区会、站务会、班组会对员工进行培训，对绩效薪酬结构、升油兑现标准、非油提成比例、系统查询方法等进行详细讲解，并现场演示薪酬计算方法，让员工直观地看到销售带来的益处。

    通过培训，员工增强了只有多劳才能多得的思想认识，在工作中更加积极主动。2020年，沧州石油34座年销量在3000吨以上的加油站全部实行即时绩效考核制度，轻油销量均比2019年增长。

    实时对比，薪酬待遇明显提高

    “今天小徐的薪酬排名第一，明天我也要争第一。”在青县13站，员工张丙如看到当天的即时绩效考核表后暗下决心。即时绩效考核制度重点强调“即时”二字，员工每达成一笔交易，不仅当时就能在手机上查询获得多少奖励，而且能查看全站员工薪酬排名，大大增强了员工“比学赶超”的意识。

    加油高峰时，各站员工积极引导车辆、推介商品、介绍“油滴”业务等；空闲，他们研读营销政策，以便合理运用相关政策推介易捷核心商品、爆款商品，让客户得到更多的实惠，同时增加个人的销售奖励。

    运河30站员工史吉如在工作中练就了“识车加油”的本领，能够根据不同车型的压缩比例及油箱位置，合理引车入位，缩短了顾客等候时间。即时绩效考核推出当月，史吉如成为该站工资最高的员工。

    清洁卫生，加油站里忙翻天

    “现在，打扫卫生也能挣钱了。”沧州石油加油站员工说道。在推行即时绩效考核制度前，员工主要靠销售油品、商品挣工资，不太重视打扫站内卫生。如今，即时绩效考核制度针对日常清洁、柜台服务、厨膳卫生、厕所环境等设置A、B、C、D等4个薪酬档位，站长每日对员工进行考评，档位决定薪酬。同时，沧州石油针对卫生服务在“油惠通”APP上设置 “五星级评价”功能，客户可对加油站进行打分，结果直接影响员工薪酬，杜绝了员工“只管加油，不管卫生”的现象。

    “中国石化加油站的服务真到位、环境很好，连卫生间都飘着淡淡的香味儿。”运河2站老客户朱先生对加油站赞不绝口。该站站长王旭每日带领员工检查站内卫生情况，对不合格的地方进行重新清扫，达标后才能交接。同时，每班班长每周开展卫生大扫除，并将清扫前后的照片留存，争取考核加分。该站还随时检查增香剂、卫生纸、香皂、洗手液等清洁用品的使用情况，确保充足。2020年三季度，王旭被评为“河北石油服务标兵”。