肖 乾

    年前召开的集团公司工作会议提出，注重企业形象塑造，进一步提高企业知名度美誉度，让中国石化以“党和人民好企业，负责任国际化大公司”的形象走进千家万户。

    形象是一种无形而重要的资产，凭借良好的形象，企业不仅可以得到社会及公众的认可，而且能够赢得用户的信赖支持，增加合作者、投资者的好感与信心。当前，企业间产品质量、经营理念、服务水平差距缩小，同质化竞争日趋激烈，良好形象更成为不可或缺的优势。

    形象树立靠行动。近两年，从抗击新冠肺炎疫情尽责有为，到承担扶贫攻坚重任，从开展“情满驿站，满爱回家”公益活动到提供清洁绿色能源，石化企业为国尽责、为民奉献的良好形象得以树立和展现，增加了社会印象分。

    企业形象的塑造与提升，不仅要借助宏大叙事，也要融入日常生产经营，体现在对责任忠实履行、对质量精益求精、对产品卓越追求上，落实到每一次让用户称心入心暖心的服务中。只有将卓越产品、优质服务、一流标准等形象要素落细落小，从日常做起，从细节抓起，形象树立才能更牢固，更充分。

    作为重要的竞争力，企业形象的作用不可忽略。加强形象塑造与品牌传播，有利于增加竞争优势，创造良好发展环境，凝聚拓市创效力量，助推世界领先发展方略实施。