李雯雯 （左） 安徽芜湖石油桥区加油站站长

    □俞飞彩 文/图

    “这里是易捷便利店，我是店员雯雯子，冬天的第一杯奶茶你是否准备好了？我们店里面的奶茶，您想要的口味都有，想喝的牌子一个不缺。”安徽芜湖石油桥区加油站站长李雯雯定期拍摄易捷商品推介小视频上传抖音，是该公司小有名气的时尚达人。

    营销话术时尚。当前，刷抖音成为很多人日常生活中必不可少的娱乐活动。李雯雯也热衷于刷抖音，但与别人不同的是，她在娱乐的同时认真学习“抖言抖语”，以当下最火的视频为教材，学习当季热词，并将热词记在备忘录中，根据油站易捷便利店开展的营销活动编辑营销话术并进行练习，运用到平时的商品推销中。既时尚又熟悉的“梗”让不少顾客觉得新鲜且亲切，一下子便拉近了距离，带动油站非油销售额不断提升。

    商品组合时尚。桥区加油站位于芜湖长江大桥下，周边没有公司也没有社区，过路车辆大多是跑长途的外地车。李雯雯调研客户需求后认为，速食商品更受欢迎。承包油站后，她对便利店商品种类进行清点，将饼干、卤蛋、火腿肠组合成“打工人”套餐，方便赶路的进站客户拿上就走。同时，她还将方便面、鸡腿、奶茶，自加热米饭、可乐组合包装成“干饭人”套餐，保证站内热水不间断，让饥肠辘辘的司机师傅能够吃上热乎饭。为满足顾客的需求，李雯雯还申请要货自加热火锅，提前为即将到来的春节做准备。

    店面布局时尚。干净、整洁、亮丽的购物环境是吸引顾客的首要因素。李雯雯承包桥区站后，第一时间向公司提交便利店改造申请，使油站成为芜湖石油2020年微改造站点之一。同时，她根据季节和节日的不同，对便利店进行特色装饰。比如在元旦和国庆节期间，她以红色为主基调布置便利店。此外，她还利用热点元素对应季商品进行地推摆放，独特又时尚的地堆造型受到不少客户好评。

    时尚的营销方式带动桥区站便利店销量不断提升。2020年，面对严峻的经营形势，该站便利店基础品类商品销量比2019年增长8.4%。