为了更好地挖掘攻坚创效中的基层典型员工，我们开设了《致敬业者》栏目。在采访中，因部分基层员工不善于表达，加上彼此陌生，常会陷入无话可说的窘境。为更好地和他们交流，帮他们放下包袱，我自己学起了EAP知识，学习如何有效沟通、如何换位思考等，并且及时将理论学习运用到工作。我的采访越来越顺利了，在我的引导下，他们不再拘谨，而是可以像一个许久没见面的老朋友一样有着说不完的话。

    通过日常的基层采访，我还了解到基层员工工作中时常会遇到来自方方面面的压力，比如业绩考核成绩低等，从而影响日常工作。于是，我针对基层员工日常工作中遇到的问题，制作了员工EAP课程，教大家如何更好认识自己、与人相处及自我解压、自我调节等简单易学的小方法。此外，一有时间，我也会去加油站多和员工聊天，关注他们的心理状况，及时给予有效的帮助。

    通过2020年这一年的学习与实践，我掌握了很多EAP的知识，并通过这些知识帮助了很多人，觉得特别开心。

    ——浙江湖州石油 徐 婕