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第3版:中国石化报03版
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一个都不少2021年01月06日 来源:
中国石化报 作者:
何天瑞
何天瑞 “能给我一个人提供培训吗?”共享服务东营分公司IT运营服务业务部负责SAP-IMPS(企业资源管理系统-投资计划)模块的朱江接到一通来电,对方是某企业SAP系统的关键用户。 由于特殊情况,岗位交接比较仓促,新任的关键用户对系统熟悉程度稍有欠缺,而该单位负责IMPS模块的关键用户只有一人,着急学习又无从下手,便将求援之手伸向了共享。 了解到对方的困境,朱江详细地询问了对方所需的培训需求,并向他出示了一份特殊的菜单,这是IT运营业务部自年初起打造的一项增值服务,向服务企业提供一目了然的培训服务清单,通过企业自选提供菜单式培训服务。 虽然受训对象只有一人,朱江还是按照既有课程体系,结合对方的需求,为其定制了一场针对性极强的培训,并在测试系统中创建相关业务数据,反复测试业务流程和远程培训系统以确保顺利授课。 受训人表示,通过两天的专项培训,对IMPS模块的业务知识和实际操作都加深了理解,在工作中遇到的实际困难也得到了解决,培训效果远超预期。 2020年以来,业务部以对外培训为增值服务和业务拓展重点,为企业提供个性化培训服务。同时,业务部也在积极打造兼职讲师团队。目前,该部培养了7名通过SAP公司PA认证咨询师资质的专业讲师,针对SAP系统打造六大模块的专业课程,可对全流程、全模块进行专业化培训。
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